W KursZlota.Com dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość naszych produktów oraz satysfakcję klientów. Jednak rozumiemy, że czasami może być konieczne dokonanie zwrotu. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące naszej polityki zwrotów i zwrotów pieniędzy.
1. Warunki Zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Produkt musi być nieużywany, w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrot musi zostać zgłoszony w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
- Dowód zakupu (np. faktura lub potwierdzenie zamówienia) musi być dostarczony wraz z produktem.
2. Produkty Wyłączone z Zwrotu
Ze względu na charakter niektórych naszych produktów, poniższe artykuły nie podlegają zwrotowi:
- Produkty spersonalizowane, wykonane na specjalne zamówienie klienta.
- Produkty złota i metali szlachetnych, których wartość może ulec zmianie w zależności od wahań rynkowych (monety, sztabki, biżuteria ze złota).
3. Proces Zwrotu
Aby rozpocząć procedurę zwrotu:
- Skontaktuj się z nami przez e-mail na adres [[email protected]] lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu.
- Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.
- Zwrot kosztów za przesyłkę zwrotną zależy od powodu zwrotu. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, koszty przesyłki zostaną pokryte przez KursZlota.Com. W innych przypadkach koszty zwrotu ponosi klient.
4. Zwrot Pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu:
- Poinformujemy Cię e-mailem o statusie zwrotu.
- Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na Twoje konto przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto podczas zakupu, w ciągu 14 dni roboczych.
5. Produkty Wadliwe lub Uszkodzone
W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu, skontaktuj się z nami natychmiast po otrzymaniu zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby wymienić produkt na nowy lub zwrócić pełną kwotę w zależności od Twoich preferencji.
Podsumowanie
Nasza polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy została zaprojektowana z myślą o zapewnieniu przejrzystości i wygody dla naszych klientów. Zawsze staramy się rozwiązać wszelkie kwestie związane z Twoimi zamówieniami w sposób szybki i profesjonalny. Twoje zadowolenie z zakupów na KursZlota.Com jest dla nas priorytetem!